Vous travaillez dans le domaine de la santé et vous êtes à la recherche d’un outil qui vous permettra de mieux exécuter vos tâches ? Utiliser une plateforme santé constitue la meilleure solution vous permettant d’assurer vos activités et permettre ainsi aux patients comme au personnel de profiter d’un meilleur service. Si vous hésitez encore à sauter le pas, voici quelques avantages à retenir.

Une meilleure organisationPlateforme santé

Les plateformes santé telles que Abilis.ch automatisent certaines tâches récurrentes mais qui sont indispensables au bon fonctionnement de la structure. Elles assurent notamment la prise de rendez-vous. Lorsqu’un patient veut prendre un rendez-vous, il ne lui est plus nécessaire d’appeler le cabinet. Pour ce faire, il lui suffit de choisir une date et une heure sur le site de l’établissement. Le logiciel se chargera de le confirmer en fonction des dates disponibles. Si le praticien est occupé durant la date qu’il a choisi, le logiciel lui proposera d’autres créneaux. Ces prises de rendez-vous sont généralement visibles sur le téléphone, sur l’ordinateur ou sur la tablette du médecin concerné. Avoir ces informations à disposition lui permet de s’organiser et de savoir combien de clients il devra consulter pour la journée ou pour la semaine. Il ne lui sera plus nécessaire d’appeler son assistant pour avoir ces données ce qui permettra à ce dernier de se consacrer à des tâches plus productives. Pour mieux comprendre le mode de fonctionnement d’un tel outil, vous pouvez voir ce site pour plus d’infos.

Une meilleure prise en charge des patients

Hôpitaux privés ou publics, cabinets et petites structures de santé, la mission principale d’un établissement spécialisés dans la santé consiste à assurer la satisfaction des patients. Si vous souhaitez que votre établissement bénéficie d’une bonne réputation, votre objectif principal doit se concentrer sur vos services. En utilisant une Plateforme santé telle que Abilis.ch, vous permettez à vos clients de trouver toutes les informations vous concernant sans avoir à vous appeler. Ils peuvent prendre rendez-vous par eux-mêmes et ce, à tout moment de la journée et même très tard la nuit. En général, ce genre d’outils propose des réponses automatiques. Si une personne pose des questions à votre sujet, l’outil répondra du mieux qu’il peut. Si elle veut consulter, les fonctionnalités intégrées sur la plateforme pourront l’aider à trouver le médecin adéquat en fonction de ses problèmes. En proposant une telle prise en charge, les patients seront satisfaits de leurs expériences chez vous et parleront automatiquement en bien de votre structure.

Un gain de temps considérable

Utiliser une plateforme de santé vous permet de traiter plus rapidement vos nombreux dossiers. Il vous sera notamment plus facile de trouver le dossier d’un patient lorsque celui-ci viendra à nouveau vous consulter. Cela vous évitera de perdre votre temps dans la réalisation des tâches inutiles et d’aller directement à l’essentiel qui est de s’occuper de vos patients. Les plateformes de santé sont également intéressantes dans le sens où elles vous permettent de mieux communiquer avec vos patients. En effet, ces logiciels disposent d’un outil de discussion. Si le patient n’arrive pas à trouver par exemple le médicament proscrit, il peut envoyer un message sur la plateforme et que le médecin recevra en temps réel. Celui-ci pourra lui envoyer une nouvelle ordonnance sans que personne n’ait besoin de se déplacer.

Marché en plein essor des services de santé mobiles

En particulier, l’accès mobile aux données de santé – de la télémédecine au « moi quantifié » avec des trackers personnels – est un marché en plein essor que l’UE observe dans le cadre de son agenda numérique. « Les services de santé mobiles ont le potentiel de jouer un rôle clé dans l’amélioration de nos vies. Cependant, il faut s’assurer que la technologie utilisée est sûre et peut également être utilisée en toute sécurité par les citoyens

Les experts estiment qu’il existe plus de 100 000 applications mobiles de santé dans le monde. Les 20 programmes les plus populaires, qui couvrent les domaines de l’exercice, du fitness et de la santé, comptaient environ 231 millions pour un CA généré de 23 milliards de dollars par an. Une étude du cabinet de conseil PwC identifie également un potentiel d’économies considérable grâce à la santé mobile dans le secteur de la santé – 99 milliards d’euros rien que dans l’UE, de la prévention au traitement et au suivi.

Aide aux diabétiques

Frank Westermann est le meilleur exemple des possibilités offertes par le phénomène Santé 2.0. Le diabétique a fondé la start-up mysugr à Vienne (Allemagne) en 2012, où les patients introduisent leurs mesures de glycémie et d’autres données vitales dans une application afin de contrôler leur taux. « Le diabète est une maladie chronique qui nécessite une attention extrême jusqu’à la fin de ma vie », explique Westermann, dont la moitié des 25 employés sont diabétiques. « Chacun de nous doit prendre des décisions environ 50 fois par jour dans lesquelles notre maladie joue un rôle. Elle ne peut pas être éliminée par magie, mais elle peut être gérée mieux et plus efficacement avec des composants ludiques. »

Jusqu’à présent, plus de 300 000 personnes ont téléchargé son application et environ 1 000 nouveaux utilisateurs viennent chaque jour. La dernière version de mysugr calcule également automatiquement la bonne quantité d’insuline. « En règle générale, vous allez chez le médecin une fois par trimestre », explique le fondateur, « mais la thérapie proprement dite a lieu dans les 89 jours avant et après. Nous voulons accompagner les gens et les motiver autant que possible. »

Les médecins traduisent les résultats

Toujours en Allemagne, la start-up « Was hab ‘ich » a pris un chemin légèrement différent. La start-up basée à Dresde veut rendre le latin médical compréhensible pour les patients avec sa plateforme. Les demandes de connaissances pour traduire des termes techniques en français ont donné aux fondateurs – les médecins en herbe Johannes Bittner et sa femme Anja ainsi que l’informaticien Ansgar Jonietz – l’impulsion pour mettre en place un service de traduction des résultats des examens.

L’interprétation gratuite des diagnostics faxés ou envoyés par e-mail par les patients est effectuée par des étudiants en médecine des semestres supérieurs qui ont recruté « Was hab ‘ich » dans les universités de toute l’Allemagne. En cas de constatations complexes, les étudiants peuvent s’appuyer sur une équipe de médecins et de deux psychologues. Depuis 2011, l’équipe virtuelle est passée à près de 1 300 professionnels de la santé dans 41 facultés, qui traitent 150 documents par semaine. Le résultat est un pool de plus de 24 000 traductions, à partir duquel « Was hab ‘ich » a développé un « interprète des conclusions » en collaboration avec la Fondation Bertelsmann. Tout le monde peut y entrer des termes techniques et les faire expliquer en un clic.

L’alliance étroite entre les experts et les patients est d’autant plus importante qu’une recherche indépendante sur Internet ne garantit pas que des questions de santé complexes seront répondues correctement et que les patients peuvent être induits en erreur. Selon une étude récente de la Harvard Medical School, les sites Web ou les applications où vous entrez vos symptômes puis obtenez un diagnostic ne sont corrects que dans 50 % des cas. À cet égard, les outils en ligne ne sont qu’un premier pas sur la voie de devenir un patient responsable, qui doit être pris avec une grande prudence. « Ils valent mieux qu’une recherche indiscriminée sur Internet, mais ils ne remplacent pas un rendez-vous chez le médecin pour un examen et un diagnostic approfondis », explique le Dr. Ateev Mehrotra, qui a dirigé l’étude de Harvard.

Voici Handisoins 85, une plateforme pour faciliter l’accès à la santé :